Teslim Edilmemiş Kargo Ve Geri Dönüş Almayan Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile gönderilen kp06265554326 barkod numaralı kargom, 02.04.2026 tarihinde saat 16:05’te sisteme “bana teslim edildi” olarak işlenmiş görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Kargonun teslim edilmesi gereken adres Mersin Yenişehir ilçesindedir.

Bu süreçte durumu defalarca kez PTT müşteri hizmetlerini arayarak ve şikayet oluşturarak bildirdim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, kargomun nerede olduğuna dair de bilgi verilmedi. Söz konusu gönderi, benim satın aldığım bir üründür ve şu anda hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mahrum durumdayım.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana teslim edilmesini; teslim edilemeyecek durumda ise ürün bedeli ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.