Teslim Edilmediği İddia Edilen Acil İlaç Kargosu Kayıp Ve Mağduriyet

PTT Kargo aracılığıyla Arti İstihdam ve Danışman firmasından gönderilen, barkod numarası KP06095677509 olan kargo için 13.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Sistemde 14.01.2026 tarihinde saat 07:52’de teslim edildiği görünüyor; ancak kargoyu kesinlikle teslim almadık, o saatte evde de değildik.

Kargonun içinde kızımın diş rahatsızlığı için düzenli kullandığımız ilaç bulunuyor ve evdeki ilaç tamamen bittiği için bu gönderiyi acil olarak bekliyorduk. Buna rağmen Manavgat şubesine yaklaşık 30 kez arama yaptım, hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi, kargo ile iletişim kuramadım.

Ayrıca hem 0312 ile başlayan numaradan hem de 444’lü çağrı merkezi numarasından PTT ile 3–4 kez görüştüm; buna rağmen sadece şube ile görüşmem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Şubeye ulaşamıyorum, kargom sistemde teslim görünmesine rağmen ortada yok ve kızımın ilacı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Kızımın ilacının bulunduğu bu kargonun acilen bulunarak tarafıma gerçekten teslim edilmesini, gerekiyorsa teslim edildiği iddia edilen adrese ve kişiye dair kayıtların incelenmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.