Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak İşlenen Kargo Ve Cevapsız Telefonlar

25.02.2026 Çarşamba günü kıyafet içerikli, 2754640319258 barkod numaralı kargom PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Sistemde Aydın Dağıtım ve Toplama Müdürlüğü (Ata Mahallesi 765. Sokak No:12/1 Efeler/Aydın) bölgesinde görünüyor; ancak kargo bana teslim edilmediği halde teslim edilmiş olarak işlenmiş durumda.

Çarşambadan bu yana şubeye ait 0256 213 16 85 numaralı telefonu defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmıyor. Bu şube daha önce de kargoyu teslim etmemesine rağmen sisteme teslim edildi olarak girmişti. Daha önce de benzer bir durumu yaşayarak şikayette bulundum, ancak buna rağmen hâlen telefonlara cevap vermemeleri ve müşterileri bu şekilde uğraştırmaları devam ediyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca sisteme yanlış teslimat bilgisi girilmesi ve telefonların sürekli açılmaması konularında da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.