Teslim Edildiği Görünen Kargo Hiç Gelmedi Ve PTT Şubesiyle İletişim Kurulamıyor

PTT Kargo Kıraç Şubesi üzerinden Temu’dan verdiğim ve yaklaşık 20 gündür beklediğim, 2783569067742 takip numaralı kargom için 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi bilgisi girilmiş. Güvenlik kameraları olan bir sitede oturuyorum ve her kargo öncesinde site güvenliğimiz mutlaka aranır ve bilgi verilirken, bu gönderi için ne güvenliğe gelen giden oldu ne de bizi arayan.

Buna rağmen sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor, fakat ortada teslim edilen hiçbir şey yok. PTT müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece şubeyi aramam gerektiği söylendi, herhangi bir telefon numarası bile paylaşılmadı. Kıraç Şubesi’ne ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Hem ürünüm ortada yok hem de “teslim edildi” kaydıyla mağdur ediliyorum. 2783569067742 takip numaralı kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin kamera kayıtları ve teslim evraklarıyla birlikte acilen araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini istiyorum.