Kargo Teslim Edilmedi Ve Şubeye Ulaşılamıyor

İstanbul Kıraç Kargo Dağıtım Şubesi üzerinden tarafıma gelmesi gereken, internet alışverişi ile aldığım yaklaşık 9.000 TL tutarındaki kargom, 13.01.2026 tarihinde sistemde "şahsa teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne kapıma gelen bir görevli oldu ne de herhangi bir teslim tutanağı ya da imza attım.

Durumu öğrenmek için PTT çağrı merkezini aradığımda çözüm üretmek yerine şube ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak Kıraç şubesine telefonla kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. Bu nedenle gönderiyle ilgili hiçbir açıklama alamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Gönderi takip/barkod numaram 2781931763476’dır.

PTT’den, kargomun gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, gerekli incelemelerin (gerekirse kamera ve teslim kayıtları vb.) yapılmasını ve en kısa sürede kargomun eksiksiz şekilde bizzat tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.