Teslim Edildiği Görünen 4000 TL Değerindeki Kargo Kayıp Ve Açıklama Yok

PTT Kargo Isparta Merkez şubesi üzerinden bana gönderilen, yaklaşık 4.000 TL değerinde kitaplardan oluşan kargom 13 Mart tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sistemde gönderim 3 gündür “teslim edildi” olarak işaretlenmiş durumda, ancak fiili olarak herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargo kayıp görünüyor.

Takip numarası 2753697306105 olan gönderim için PTT Isparta il müdürlüğüne bizzat giderek durumu ilettim. Burada, kargonun N******** isimli bir personel tarafından kaybedildiği ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, konu hakkında net bir bilgi alamadım.

Hem yüksek maddi değeri olan bir gönderinin kaybolması hem de sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, tarafıma eksiksiz şekilde ulaştırılmasını; bu mümkün değilse gönderi bedelimin ve oluşan mağduriyetimin ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum.