to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Olarak İşlenen Kargo Bulunamadı Ve Sağlık Mağduriyeti
14.02.2026 tarihinde Siirt’ten gelen KP06161436856 takip numaralı kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kurye ne beni aradı ne de teslimat için bir kod istedi; hiçbir bilgilendirme almadım. Teslim edildiğini ise ancak internette kargo takibini yaptığımda kendim sorgulama sonucu öğrendim ve şu anda ürünümü bulamıyorum.
Kargomun içinde düzenli kullanmak zorunda olduğum ilaçlarım bulunuyordu. Bu nedenle yaşanan bu hatalı işlem sadece maddi değil, sağlık açısından da ciddi mağduriyete yol açmaktadır.
Olayın ardından Malatya şubesini defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle cevap verilmiyor. Ayrıca 444 1 788 numaralı PTT çağrı merkezini de aradım; ancak bana herhangi bir çözüm üretilmedi, kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Ürünümün acilen bulunarak bana teslim edilmesini, teslimatın kime ve nasıl “teslim edildi” olarak işlendiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını ve hem Malatya şubesinin hem de çağrı merkezinin ilgisizliğiyle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet oluşturduğuma rağmen PTT Kargo geri dönüş sağlamadı; ben şahsen sorunu hallettim fakat mağduriyetim devam etti ve marka herhangi bir özür ya da telafi sunmadı.
