Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Kargo Gerçekten Elime Ulaşmadı

PTT Kargo Sultanbeyli PDM üzerinden beklediğim kargom, 24 Ağustos günü saat 13.20’de sistemde bana teslim edilmiş gösteriliyor; ancak fiilen bana hiçbir teslimat yapılmadı. O saatte balkondan sürekli kargo aracını kontrol ediyordum, ne araç geldi ne de kapım çaldı. Buna rağmen teslim edildi olarak işlem girilmesi, açıkça gerçeğe aykırı bir kayıt oluşturulmasıdır.

Kargonun takip numarası 2783574787017. İçinde ücretini ödediğim ve benim için son derece önemli, özel nitelikli fotoğraflarım bulunmaktaydı. Hem kargom kaybedilmiş ya da başka birine teslim edilmiş durumda hem de sistemde bana teslim edilmiş gibi gösterilerek sorumluluk üzerimden atılmaya çalışılmaktadır. Bu durumu son derece ciddi buluyor, çalma ve evrakta usulsüz işlem şüphesi taşıdığını düşünüyorum.

Konu ile ilgili PTT tarafına başvurduğumda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; ayrıca verilen telefon numarası da geçersiz çıktı. Kurumsal bir firmanın, kaybolan ve içinde kişisel veriler bulunan bir gönderiyle ilgili bu kadar kayıtsız kalması kabul edilemez.

Kargomun nerede olduğunun derhal tespit edilmesini, gerçekten kime teslim edildiğinin tüm kamera ve sistem kayıtları üzerinden ayrıntılı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve maddi‑manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak konuyu savcılık ve diğer ilgili mercilere taşıyacağımı şimdiden bildiriyorum.