Telefonum PTT Kargo Da Çalınmış

Belçika'dan iPhone 13 ve iPad Pro telefon aldım. PTT Kargo, 02.12.2023 tarihinde kabul işlemini yapmış ve ertesi gün yola çıkmıştır. 17.02.2023 tarihinde çalıştığım Piri Reis Üniversitesi adresine tebligat gönderilmiştir. 20.12.2023 tarihinde PTT Arnavutköy gümrüğüne böyle bir kargonun geldiğini söyledim. Bana verilen cevap, süresi dolduğu için iadenin yapıldığı yönündeydi; ancak süresinin dolma ihtimali yoktu. Neyse ki geri iade talebinde bulundum ve iade gerçekleşti. 11.01.2024 tarihinde Belçika PTT'sinden iadeyi aldıklarında kutunun boş olduğu anlaşıldı. Yani Türkiye'deki PTT şubesi, aldığım ürünü kutudan çıkarıp boş kutuyu iade etmiş. Bu durumda hem maddi hem de manevi bir kaybım söz konusu. Zararımın giderilmesi için izlemem gereken yol ve zararımın nasıl karşılanacağı konusunda yardımlarınızı talep ediyorum. Böyle bir mağduriyeti yaşamak istemezdim. Lütfen sesimi duyun. Telefonumun faturası ve kargo görüntülerini ekte sunuyorum. Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.