Tek Arama Sonrası Kargo Teslim Edilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Denizli Pamukkale/Kınıklı bölgesine dağıtım yapan PTT Kargo sebebiyle günlerdir mağduriyet yaşıyorum. 19.08.2026 tarihinde dağıtıma çıkan kargom için kurye sadece bir kez arama yapmış, o anda telefonu açma imkanım olmadığı bir dakikalık süreçte beni evde yok olarak sisteme işlemiş ve geri dönmüş. Aramadan çok kısa süre sonra geri dönüş yapmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.

Kurye aynı civarda dağıtım yapmaya devam etmesine rağmen kapıya hiç gelmedi, ikinci kez aramadı ve iddia ettikleri gibi kapıya herhangi bir haber kağıdı da bırakmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli şube ve dağıtım numaraları veriliyor, ancak bu numaraların hiçbiri açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum.

Beş gündür kargom bana teslim edilmedi. 22.08.2026 tarihi için yeniden dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj geldi, fakat adreste olmamıza rağmen kısa süre sonra da kendi kendine “tekrar gönderilemedi” şeklinde mesaj aldım. Ne çözüm üretiliyor ne de ulaşabileceğim bir muhatap bulunuyor, kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takip numarası kp06588834662 olan gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini, sorumluluğu bulunan kurye ve ilgili birimlerin bu konuda uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.