PTT Kartal’da Kayıp Kargo Ve Teslimat Problemi

27532**154713 numaralı kargom kayıp. PTT Kartal kargo dağıtımdan şikayetçiyim. İndeks kitap firmasından KPSS kitapları aldım değeri bin tl üstü. Kargı dağıtıma çıktı denildi 9 şubatta, mesai bitimine kadar bekledim gelmedi kargo takip linkine girdim evde yoktu haber kağıdı bırakıldı yazıyor, delirdim resmen evdeydim bekliyorum kargoyu ertesi gün 1 mesaj kargo dağıtıma çıktı link var tıkladım linke seçenekler var kapıya bırak seçeneğini işaretledim teslimat kodunu istedi uygulamaya girdim çünkü dışarıya çıkma ihtimalim vardı, sonra bekledim bekledim dışarı da çıkmadım mesai bitti yine yok. Uygulamaya bir girdim ki teslim edildi gözüküyor 15 52 de kapıya bakıyorum komşulara soruyorum site sakinlerine soruyorum yan apt soruyorum kargo yok. Kameradan izledik o saate giriş dahi yok içeri ve benim oturduğum kata. Ertesi gün mesai saatini bekledim ve PTT Kartal posta dağıtımı arıyorum ulaşılamıyor.

PTT sayfasından şikayet linkini buldum ve mail attım, maile istinaden beni cep numarasından bir hanımefendi aradı yanında dağıtıcı d**z bey de var. Benim sipariş oluştururken ellerimle yazdığım adresi bana okuyor evimin yani. Dedim evet adres o ben yazdım zaten d--bey bırakmış diyor, de--beyde arkadan çocuk sesi vardı içeride hatta demesin mi işin garibi bekar olmam hiç çocuğumun olmaması yalnız yaşıyor olmam. D- bey kameralarda daha yokken çocuk sesleri de duymuş. Neyse hanımefendi araştıracağız dedi kapadı. Ben indeks kitap ile görüştüm onlar kayıp kargo diye sisteme girerlerse indeks kitap tekrar ürün göndereceğini söyledi. Ertesi gün nişanlım aradı cep numarasını tekrar hanımefendi ile görüştü sadece sisteme kayıp kargo olarak girilmesini istedi. Hanımefendi tekrar dağıtıcı ile görüşüp müdürüyle de görüşüp sisteme öyle girileceğini söyledi.

Daha sonra bana bir mail geldi ki görsel olarak ekleyeceğim. Kısacası kapıya bırak talimatlı kargo sizin sorumluluğunuzdadır size gelen kod ile yalnızca teslim edilir diyor. İyi de sizin uygulamanız zaten bana kargo gelmeden teslimat numarasını gir diyor. Yani siz bana teslimat numarasını zorunlu bir şekilde en başta girdirdiği ben dağıtıcıya söylemedim ki. Ben bu işin peşini asla bırakmayacağım. Beni AP. Tal yerine koydunuz. Hanımefendi de beni engellemiş cep numarasından aramasını da anlamadım şirket hattınız yok mu? Ben sisteme kayıp kargo olarak girilmesini istedim sadece! İndeks firmasını tekrarını gönderecekti uğraşmamış olacaktım ama simdi uğraşacağım. PTT den şikayetçiyim.