Şubede Tek Personel Nedeniyle Kargo Teslimatında Sürekli Gecikme

PTT Kargo Ankara Nallıhan Çayırhan Mahallesi'ne yapılan dağıtımlarla ilgili sürekli yaşanan bir sorunu belirtmek istiyorum. 16–17 Temmuz gibi şubeye gelen iki kargom yaklaşık bir haftadır “dağıtıma çıkacak” şeklinde bekliyor ve hâlâ adresime teslim edilmedi. Kendi imkanlarımla şubeye gidip alma durumum olmadığı için kargoların teslim edilmemesi beni mağdur ediyor.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor; bölgemizde genel olarak kargo dağıtımında sürekli gecikme sorunu var. Şubede dağıtım için sadece bir personel olduğu, o kişi izinli olduğunda ya da farklı bir sebeple çalışamadığında yerine bakan kimse olmadığı için kargolar uzun süre şubede bekletiliyor. Konuyla ilgili görüştüğümde de “köy dağıtımı” veya “personel izinde” gibi cevaplar alıyorum, ancak bu gerekçeler sorunumu çözmüyor.

Çayırhan Mahallesi'ne yapılan dağıtımda yaşanan bu kronik gecikmenin giderilmesi, şubeye ek personel alınması ya da personel izinli olduğunda yerine mutlaka bir kurye görevlendirilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Kargolarımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.