Satış Sonrası Ürün Ve Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum

Melih

PTT Kargo

25 Ekim 2025 15:07

332

08.05.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden iPhone X model telefonumu sattım. Ürünü PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Ancak alıcı ürünü iade etti ve kargom, bana bilgi verilmeden tekrar alıcıya gönderilmiş. Alıcı ise hesaplarını kapatmış durumda. Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorumluluğun bana ait olduğunu söylediler. Oysa kargo şubesine gidip teslim almak istediğimde, kargonun ertesi gün geri gönderildiğini öğrendim.

Bu süreçte 4.400 TL tutarındaki satış bedeli hesabıma aktarılmadı ve mağdur edildim. Ürünün açıklamasında tüm bilgiler yer alıyordu, alıcı ürünü bilerek aldı ve iade etti. Dolap uygulamasında ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu durumun çözülmesini istiyorum.

Ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Dolap’ın güvenilirliğine olan inancım tamamen sarsılacak.

satis-sonrasi-urun-ve-ucret-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garash sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Dolap'ta Sattığım Ürün İade Olunca Alamadım, Müşteriye Tekrar Gitti

Garash

PTT Kargo

27 Kasım 2023 13:27

2.980

dolap uygulamasında satmayı düşündüğüm iPhone 6 Plus telefonumu uygulamaya yerleştirdim. Sipariş numarası:SP092748--62 Telefon satışını gerçekleştirdim. 234049--64111024 PTT Kargo ile müşteriye yolladım. Telefonu yollarken belirttiğim sorunlar vardı. Telefon müşteriye ulaştıktan sonra arızalı olduğ...

Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İade Talebi

Zeynep

PTT Kargo

16 Mayıs 2025 12:08

1.655

Dolap uygulamasından aldığım ürün, adres bilgilerimin eksik olduğu gerekçesiyle iade edildiğine dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, işlemle ilgili destek vereceklerini söylediler. Günlerdir bekliyorum, herhangi bir aksiyon alınmadı. Kendim aradığımda ise ürünün Ümraniye şubesinde oldu...

PTT Kargo Dolap İade Ücreti

Özlem

PTT Kargo

30 Ocak 2024 02:33

638

Dolap uygulaması aracılığı ile ürün aldım. Satıcı PTT Kargo ile gönderim yaptı fakat uzun süre il içi aktarmada gösterildi kargo. Sonrasında kargo iletilmediği için iade gerçekleşti ama ben iade etmedim o kadar beklemişim acelesi olan bir ürün değildi. Üstüne bir de kargo ücretini benden kesmişler. ...

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Dolap İade Kargo Firması

Serpil

PTT Kargo

28 Şubat 2024 17:23

876

Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım ve satılan ürün iade edildi. Kabul ettiğim ürün, adresim PTT Kargo firması tarafından doğru görülmediği için bana ulaşmadan tekrar alıcıya iade edildi. Ürünüm otomatik sistem tarafından silindi ve muhtemelen ücret de alıcıya iade edildi. Ürünüme bir daha ul...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Kargo Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Elif

PTT Kargo

02 Kasım 2024 06:41

739

Dolap uygulaması üzerinden satış yapıyorum. Ve sattığım çantalardan biri bana geri gelecek olan bir çantayı. İade kargom bana asla ulaşmadı ve üstüne sisteme teslim edildi olarak girildi. O süreçte şehirde bile değildim. Kurye kendi kafasına göre kapıya bırakmış ve kargom bu sebeple kaybolmuştur. Üs...