Sağlık İçin Kritik İlaçlarım Teslim Edilmedi, PTT Mağdur Ediyor

Bursa Osmangazi PTT Merkezi tarafından mağdur ediliyorum. Üstelik kargomun içerisinde sağlık durumum nedeniyle kullanmam gereken ilaçlarım bulunuyor.

Kp06691706214 numaralı kargom 30/09/2026 tarihinde Bartın'dan gönderildi. Bursa'ya ulaştıktan sonra 3 gün bekletildi ve 03/10/2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen teslim edilmedi. 05/10/2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldı, yine teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

Bugün 06/10/2026 tarihinde ise kurye telefonumu yaklaşık 1 saniye çaldırıp kapattı. Telefonu cevaplamamın mümkün olmadığı kadar kısa süren bu aramanın ardından “ulaşılamadı” şeklinde işlem yapılmış. Adresime gelen herhangi bir kurye, haber kağıdı veya teslimat teşebbüsü de olmadı.

Daha da önemlisi, kargomda kullanmam gereken ilaçlarım bulunuyor. Günlerdir kargoma ulaşamadığım için sağlık durumum olumsuz etkilendi ve mevcut durumum nedeniyle eczaneye giderek ilaçlarımı temin etmem de mümkün değil.

PTT Müşteri Hizmetleri, Osmangazi PTT'si ile iletişime geçmemi söylüyor ancak Osmangazi PTT'si telefonlara saat, gün vs. Fark etmeksizin kesinlikle cevap vermiyor.

Bu durumun münferit olmadığını da belirtmek isterim. Daha önce Garanti BBVA kartımın teslimatında da aynı Osmangazi PTT Merkezi tarafından benzer şekilde mağdur edildim. Kartım defalarca dağıtıma çıkarılmış, her seferinde telefonum çok kısa süreliğine çaldırılıp kapatılmış ve ardından “ulaşılamadı” şeklinde işlem yapılmıştı.

Kargomun iade edilmeden, öncelikli ve acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını (mümkünse 07/10/2026 tarihinde) ve yaşanan teslimat işlemlerinin incelenerek sorumlular hakkında gerekli idari işlemin yapılmasını talep ediyorum.

Bu artık sıradan bir kargo gecikmesi değil; içerisinde ilaçlarım bulunan bir gönderinin günlerdir tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle sağlık mağduriyeti yaşıyorum.