Sağlık Durumum Ve Yasal Teslimat Şartlarına Rağmen Kargo Paketi Ganyana Bıraktı

04.01.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar Cumhuriyet Mahallesi Zümrüt Sokak No:3 Daire:2 adresimde PTT Kargo görevlisinin tutumundan ve teslimat şeklinden şikayetçiyim. Fıtık ameliyatı geçirdiğim için 6 kilogramdan fazla yük kaldırmam doktor tarafından yasaklanmış durumda. Buna rağmen, N11 üzerinden 31.12.2025 tarihinde satın aldığım ve 3099 TL ödediğim, kargo ücreti ücretsiz olan Pro Plan 10 kg kedi mamasının evimin kapısına getirilmesini beklerken, kargom yine aşağıdaki ganyan bayisine bırakıldı.

04.01.2026 günü saat yaklaşık 11.50 civarında PTT Kargo aracı evin önüne geldi, yol ortasına park etti. Zil çaldığında kapıyı otomatikten açmaya çalıştım ancak kapı açılmadı. Hemen anahtarları alıp aşağıya inip kapıyı açayım derken, kargo görevlisi hiçbir şekilde kapıma gelmeden paketi apartmanın altındaki ganyan bayisine bırakmış. Kendisine seslendiğimde, bana aşağıdan kapı açılmadığı için böyle yaptığını söyleyip araca binerek hızla uzaklaştı.

Kargo firmalarının 30 kilograma kadar olan gönderileri konutun kapısına kadar teslim etmesi gerekirken, PTT Kargo daha önceki teslimatlarımda da aynı şekilde paketi ganyan bayisine bırakıp gitmeyi alışkanlık haline getirmiş. Kargo takip ekranına baktığımda ise ürünün 04.01.2026 tarihinde adıma teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Hem sağlık durumum hem de yasal teslimat yükümlülükleri açısından bu uygulamayı kabul etmiyorum.

PTT Kargo’dan, bu gönderiyi teslim eden görevlisinin ganyan bayisine bıraktığı koliyi bizzat alıp ikinci kattaki dairemin kapısına kadar getirmesini ve bu şekilde teslimat yapılmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Tayyip G*****
PTT teslimat bilgileri:
2754449266425 Teslim Edildi İstanbul (and) Acıbadem kdm/Acıbadem kdm Acıbadem kdm 04/01/2026 16:04:45
teslim bilgileri
teslim alan (yakınlığı) t***** G*****(Kendisi) teslim tarihi 20260104