PTT’nin Teslim Etmediği Kredi Kartı İçin Yanıltıcı Evde Yok Kaydı

Mersin ili Tarsus ilçesinde ikamet ediyorum. 06.01.2026 tarihinde saat 08:46’da, 6567526256914 barkod numaralı Hadi kredi kartımın gün içerisinde teslim edilmek üzere dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Kredi kartlarının sadece kart sahibine teslim edildiğini bildiğim için tüm gün evde bekledim; buna rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelen bir görevli oldu.

Ertesi gün, 07.01.2026 tarihinde PTT çağrı merkezini aradığımda, kargom için bir gün önce saat 12:00 civarında “evde bulunamadığım için teslim edilemedi” şeklinde kayıt girildiğini söylediler. O saatte aracımı evimin önünde yıkıyordum, ikametime hiçbir kargo görevlisi gelmedi, tarafım da aranmadı. Çağrı merkezine kargomun ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise sadece “müsait zamanda gelir” denilerek geçiştirildim.

Tarsus şubesini ve Mersin PTT numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım; telefonlara bakan olmadı. PTT, “dağıtıma çıktığında arama zorunluluğumuz yok” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor, ancak beni aramadan, eve gelmeden ya da herhangi bir bilgilendirme yapmadan “evde yok” kaydı açılmasını kabul etmiyorum.

Hadi kredi kartımın en kısa sürede, bizzat tarafıma ve adresime getirilerek teslim edilmesini, dağıtım kaydında yer alan “evde bulunamadı” bilgisinin de incelenmesini talep ediyorum.