PTT’nin Cumartesi Günü Kapalı Banka Şubesine Yanlış Dağıtım Kaydı Girmesi

PTT aracılığıyla gönderdiğim kp06487626351, kp06488787488 ve kp06487755679 takip numaralı kargolarım için bugün yaşadığım bir usulsüzlük nedeniyle şikayetçiyim. Gönderilerim sistemde cumartesi günü “dağıtıma çıkarıldı” olarak görünmesine rağmen, kısa bir süre sonra “adreste bulunamadı, haber kağıdı bırakıldı” şeklinde kayıt oluşturulmuştur.

Teslimat adresi cumartesi günleri kapalı olan bir banka şubesidir. Dolayısıyla fiilen teslimat yapılmasının mümkün olmadığı bir günde böyle bir dağıtım kaydı girilmesi gerçeği yansıtmamaktadır. Bu nedenle kıyafet içeren gönderilerim zamanında teslim edilememiş, gereksiz yere gecikme yaşanmış ve mağduriyet oluşmuştur.

Konuyla ilgili CİMER’e başvuruda bulundum ve olayın detaylı şekilde incelenmesini talep ettim. PTT’den, gerçeğe aykırı bu dağıtım kayıtlarının araştırılmasını, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve söz konusu gönderilerimin yalnızca mesai saatleri içinde gerçekten dağıtıma çıkarılarak adresime zamanında ulaştırılmasını talep ediyorum.