PTT Teslimat Sorunu Ve Çalışan Tavrı

PTT'den gönderilen kargom her zaman olduğu gibi ev adresime 'evde yoktunuz' diye teslim edilmedi. Annem engelli ve evde olmamamız mümkün değil. Ancak Çiftlikköy şubesinden bizzat teslim almanız gerekiyor diye bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, bir üst birime aktarayım görüşün dedi. Aktardığ...

Böyle bir durum söz konusu değil. Hiçbir kargo şirketi, evrakları teslim etmiyor. Çalışan yok mu PTT'de? Nasıl oluyor da işlerini yapamıyorlar? Ne bilgi var ne bir şey; evrak teslimi bile gerçekleşmiyor. Eğer işini yapmayacaksan, neden oradasın? Teslim edilmeyen kargolar için o kargo çalışanı neden ...

Trabzon Of PTT şubesinde sürekli olarak personelin telefona bakmaması ve çalışanların ilgisiz davranışlarıyla karşılaşıyorum. Ne zaman ararsam arayayım, telefonlara cevap verilmiyor. Şubeye gittiğimde ise çalışanlar yardımcı olmaktan uzak ve iletişim kurmakta isteksizler. Bu durumu müşteri hizmetler...

Serik PTT şubesinde çalışan personellerin isimlikleri yok, olsaydı tek tek isimleriyle yazacaktım. Eğer bebek arabanız varsa, merdivenlerden kendiniz kaldırarak çıkarmanız gerekiyor çünkü kapı kapalı. İçeriye girdiğinizde güvenlik görevlisine soru soruyorsunuz ama yüzünüze bakmıyor, telefonundan baş...

Yaklaşık bir haftadır gelmesini beklediğim ve iki gündür de dağıtıma çıkmış olan kargonun yolculuğu bugün tarafıma 'teslim edilemedi' mesajı ile son bulmuştur. PTT'nin çalışma prensibini öngördüğüm için iki gündür evden çıkmadım, buna rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Eve gelindiğine dair not düşül...