to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ağustos ve 14 Ağustos tarihlerinde Sultanbeyli M***** A*** Mahallesi PTT şubesinde kargo gönderimi sırasında yanlış desi ölçümü yapıldı. Bankoda görevli olan kapalı bir kadın çalışan, herhangi bir ölçüm cihazı ya da metre kullanmadan, sadece el yordamıyla kutuları sallayarak “bu 2 desi” diyerek işlem yaptı. Oysa ürünlerim 1 desi olmasına rağmen, her biri için 50’şer tl olmak üzere toplamda 100 TL fazla ücret ödedim.
Durumu kendisine ilettiğimde, 1 desi ile 2 desi arasında fiyat farkı olmadığını söyleyip beni gönderdi. Ancak Dolap uygulaması üzerinden bana 50 TL desi aşım ücreti yansıtıldı. Diğer PTT şubelerinde aynı ürünlerim her zaman 1 desi olarak işleniyor, sadece bu şubede bu şekilde sorun yaşıyorum.
Dolap uygulamasında ilgili gönderilere ait ekran görüntülerim mevcut. Konunun incelenmesini, fazla alınan ücretin iadesini ve şubede doğru ölçüm yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo Sultangazi (İstanbul) şubesi aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim bir satış için kargo gönderimi yaptım. Ancak görevli, paketin sadece ağırlığını tartarak işlem yaptı. Ayakkabı kutusu olduğu için boyutlarının da ölçülmesi gerekiyordu. Görevli, kutunun ölçülerini ölçmek...
Ankara Mamak Kayaş PTT şubesinde kargo göndermek istediğimde, 1.7 veya 1.5 desilik bir paketin sistemde otomatik olarak 2 desi olarak görüneceği söylendi. Gerçek ölçü neyse onun esas alınmasını beklerken, bu şekilde keyfi bir yuvarlama yapılması bana mantıksız geldi. Şubedeki orta yaşlı bir erkek ça...
İstanbul Atalar PTT şubesindeki memur bayan bana sorunumu i***@ptt.gov.tr adresine iletmemi söyledi. 11 Temmuzda bu adrese aşağıdaki e-postayı göndermeme rağmen hiç ses seda yok! Kamera kayıtlarına bakarak nasıl ölçüm yapıldığına bakacaklarmış. Hala cevap bekliyorum: Ekte sipariş ve teslimat bilgil...
Yorumlar