PTT Şubesinde Telefon Ulaşılamaması ve Kargo Teslimatındaki Saygısız Davranışlar

Elazığ arayacak ilçesinde bulunan PTT şubesine ve dağıtım birimine internet üzerinde yer alan telefon numaralarından kesinlikle ulaşamıyoruz, aradığımızda telefon asla açılmıyor. Kargoları da adresimize getirmeleri gerekirken getirmiyorlar, sürekli dışarıdan teslim almak zorunda kalıyoruz. Onay kodu için aradıklarında ise konuşma şekli ve üslupları son derece saygısız ve kaba.

Bugün 11.00–12.00 saatleri arasında dağıtıma çıkan kargom da yine eve getirilmedi, kurye kargoyu fırına bırakmış. Telefonda özellikle evime getirmesini rica etmeme rağmen dağıtım için arabası olmadığını söyleyerek getirmeyi kabul etmedi. Ben de saat 17.00 gibi ancak müsait olup kargomu almaya gidebildim. Teslim aldığımda sipariş ettiğim ürünün poşetinin yırtılmış olduğunu ve içinden ürünün alınmış olduğunu gördüm. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak zararımın karşılanmasını ve özellikle arayacak bölgesinde görev yapan çalışanların üslup, davranış ve dağıtım sorumlulukları konusunda uyarılmasını ve kendilerini düzeltmelerini talep ediyorum.