PTT Şubesinde Sistem Arızası Ve Personel İlgisizliği Mağduriyeti

27 Ağustos 2025 sabah saat 09.00’da Kayseri Alpaslan PTT şubesine kargo göndermek için gittim. Şubede yaklaşık yarım saat bekledik, ancak sistemin donması nedeniyle hiçbir işlem yapılamadı. Bu süreçte veznede görevli olan kilolu ve tesettürlü bir bayan personel, son derece kırıcı ve sert bir tavırla bizimle ilgilendi. Hem ben hem de orada bulunan diğer 3-4 kişi, hiçbir şekilde yardım ya da çözüm alamadan şubeden ayrılmak zorunda kaldık. Personelin konuşurken yüzümüze dahi bakmaması ve kaba davranışları bizi çok rahatsız etti. İşe yetişmem gerektiği için kargomu teslim edemeden ayrıldım.

Kamu hizmeti veren bir kurumda, vatandaşlara bu şekilde olumsuz bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum. Personel tavırlarının düzeltilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.