PTT Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor Sözler Tutulmuyor Bilgi Verilmiyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait kp06011568447 takip numaralı PTT kargom, 12/12/2025 tarihinden beri PTT Tunceli Atatürk Mahallesi şubesinde bekletiliyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi.

Durumu öğrenmek için ben aradığımda, kargonun şubeye geldiğini ancak ancak perşembe günü dağıtıma çıkarılacağını, bunun da kesin olmadığını söylediler. Ben de özellikle Moğultay Mahallesi’indeki şubeye bırakmalarını, oradan teslim alabileceğimi belirttim ve bu talebim telefon görüşmesinde onaylanmasına rağmen kargom oraya bırakılmadı.

Şu anda kargoyu Atatürk Mahallesi şubesine giderek almam isteniyor. Personelin bu keyfi tutumu, verilen sözlerin tutulmaması ve tarafıma bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. PTT Tunceli Atatürk Mahallesi şubesi personeliyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.