PTT Kargo’nun Yetersiz Paketlemesi Nedeniyle Dürbün Hasar Görerek Teslim Edildi

PTT Kargo ile Samsun Ladik'ten ( Havza çıkışlı) Ankara Etimesgut'a North Pacific marka dürbün gönderdim. Gönderimime ait takip numarası KP06338993946’dır. Kargo bugün alıcıya teslim edildiğinde ürünün hasarlı olduğu görülmüştür.

Alıcı paketi açtığında dürbünün parçalarının geri tamir edilemeyecek şekilde yerinden oynadığını ve içinden küçük parçaların döküldüğünü fark etmiştir. Ayrıca kargomun ekstra PTT Kargo poşetine sarılmadığı, sadece benim kendi sardığım poşet ile teslim edildiği görülmüştür. Paketin üzerinde kocaman bir delik bulunmaktadır; ya paketin üzerine ağır bir şey konularak bu kısım delinmiş ve dürbüne zarar verilmiştir ya da paketin içi açılıp kontrol edilmiştir izlenimi oluşmaktadır. Ürün gönderdiğim şekilde sağlamdı, hasarın taşıma sırasında oluştuğu çok açık bir şekilde görülmektedir.

Konu ile ilgili olarak PTT Kargo’ya ulaştığımda bana şubeye gidip hasar tespit kaydı oluşturmam gerektiği söylendi. North Pacific marka dürbünün bedelinin PTT Kargo tarafından karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.