PTT Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bilgileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

PTT Kargo ile sürekli tekrarlayan sorunum, evde kargo beklememe rağmen "evde yok" yalanıyla aranmadığım halde aranmış, ulaşılamamıştır. Yalanıyla kargo ücreti ödediğim halde sürekli şubelerinden gidip alıyorum. Bugün de aynı şekilde, yola çıktı diye beklediğim kargoyu sabahtan beri evde bekliyorum. Not bıraktığım halde yine "evde yoksunuz, ulaşılamamış" diye şubeye gitmem söyleniyor, ama ben evdeyim. Telefonumda asla aranmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanıyorum; adı N** olan bir hanımla görüşüyorum. Sürekli aynı cevaplarla "biz buradan bir şey yapamıyoruz" diyor ve beni geçiştiriyor. Firmaların PTT Kargo ile çalışmasından artık rahatsız olmaya başladım. Bir şey sipariş verdiğimde PTT Kargo'ya mı verecekler diye korkuyorum. Üç kuruş fazla para ödeyelim ama sürekli aynı şeyi yaşamayalım. Nisa hanım da beni şikayet hattına bağlayacaktı, ancak yine bir yalanla ana menüye bağlayıp telefonu kapattı.