to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile adrese teslim olarak beklediğim bir gönderi için bugün telefonuma “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde mesaj geldi. Bu mesaja güvenerek bütün gün evde kaldık, hatta hastaneye gitmemiz gerekirken kargo gelecek diye evden ayrılmadık. Ancak takip ekranında gönderinin tekrar “il içi aktarma” olarak göründüğünü fark ettik ve kargonun o gün gelmeyeceği bilgisi saat 18.00 civarında yansıtıldı.
Kargonun içeriği acil bir ürün olmasa da, bu şekilde geç ve yanlış bilgilendirme yapılması günlük hayat planımızı tamamen bozarak mağdur olmamıza neden oluyor. İnsanlar gelen mesaja göre işini, randevusunu, hastane planını ayarlıyor ve tüm gün evde beklemek zorunda kalabiliyor.
PTT’den ricam, dağıtıcı araçların ve dağıtım kapasitesinin gerçek durumuna göre daha sağlıklı bir planlama yapılması ve gönderi başına ortalama dağıtım sayıları hesaba katılarak müşterilere mesaj gönderilmesidir. Kısacası, gerçekten dağıtıma çıkmayacak ya da o gün teslim edilemeyecek kargolar için “dağıtımda” mesajı gönderilmemesini, bilgilendirme ekranında da teslim edilmeyeceği bilgisinin gün içinde çok daha erken ve net şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo ile Batman’dan 2 Mart Pazartesi günü kargoya verilen kp06204661184 takip numaralı gönderim, Ankara’ya ulaştıktan sonra 4 Mart tarihinden itibaren sistemde sürekli “il içi aktarmada” olarak görünüyordu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir aksaklık olduğunu, not alındığını ve k...
PTT Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo hakkında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 22.01.2026 tarihinde, 2710173201460 takip numaralı kargom sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, adresimde bulunmadığım gerekçesiyle teslim edilmeden şubeye bırakıldığı bilgisi tarafıma ile...
01.04.2026 tarihinde PTT Kargo’dan gelen gönderim için saat 09:25 civarında “dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım ve kargom gelir diye tüm günü evde geçirdim. Buna rağmen ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde bana ulaşıldı. Öğlen 12:25 gibi ise sistemde “adreste olmadığı için teslim edilemedi...
İstanbul’da PTT Kargo ile gönderimi beklerken, bugün telefonuma “evde olmadığınızdan dolayı teslim edilemedi” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak bütün gün evdeydik ve kapımız hiç çalmadı, herhangi bir dağıtım ya da teslimat girişimi olmadı. Gönderime ait takip numaram da mevcut. Bu durum üzerine PTT K...
PTT Kargo ile iki gündür aynı sorunu yaşıyorum. Dünkü gönderimde de, bugünkü gönderimde de evde olmama rağmen sisteme “muhatabına ulaşılamadı” şeklinde not düşülmüş, ancak ne kapım çalındı ne de telefonla aranıp bilgilendirildim. Zilim bile çalmadığı halde teslimat yapılmaya çalışılmış gibi gösteril...
Yorumlar