Kargo Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Verildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


15.09.2025 tarihinde Uşak Merkez'den Çanakkale Merkez İl Jandarma Komutanlığı'na gönderdiğim AP0588*****42 numaralı kargom, Çanakkale'ye ulaştıktan sonra 3 gün boyunca dağıtıma çıkmadı. Defalarca PTT müşteri hizmetlerini aramama rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve sürekli geçiştirici cevaplar aldım. Ayrıca Çanakkale Merkez PTT Kargo Şubesi'nin telefonunu da iki gün boyunca aradım fakat kimse telefonlara cevap vermedi.
Beş günün sonunda kargonun adreste bulunamadığı gerekçesiyle teslim edilmediği bilgisiyle karşılaştım. İl Jandarma Komutanlığı gibi sürekli açık ve güvenlikli bir kurumun kapısında kimse bulunmaması gerekçesini kabul edemiyorum. Ayrıca teslim edilemeyen kargo için tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, arama ya da mesaj gönderilmedi.
Kargo için 160 TL ödeme yaptım ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargomun tekrar gönderilmesi, ücret iadesi ve resmi bir özür dahil olmak üzere tüm haklarımın yerine getirilmesini talep ediyorum.


27 Ekim'de verilen kp0591*****65 takip numaralı PTT Kargo gönderim, aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat adresinde bekletildi ve bugün dağıtıma çıkmasına rağmen yine “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mahalle ismi girilmediğ...

Çanakkale’deki PTT Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Elektronik imzamı içeren kargom, 2783260348061 takip numarasıyla bugün dağıtıma çıkarılmış olmasına rağmen, beni aramadan ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan “yerinde yok” notu düşülerek geri götürülmüş. Oysa günlerdir bu kar...
22.10.2025 tarihinde Adana Karataş’tan Çanakkale Merkez’e gönderilen AP0589*****93 takip numaralı PTT kargom, 24.10.2025’ten bu yana il içi aktarmada görünüyor ve bugün 27.10.2025 olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun içinde yeni sim kartım bulunuyor ve sim kart değişikliği yaptığım içi...

25.07.2025 tarihinde gönderilen ve içinde kıyafet bulunan KP0571*****98 takip numaralı kargom PTT İskenderun şubesi tarafından “adres eksik” denilerek tarafıma teslim edilmedi. Oysa tüm adres bilgilerim eksiksizdi, daha önce de aynı adrese pek çok teslimat sorunsuz şekilde yapılmıştı. Kargo teslim ...
Yorumlar