PTT Kargo Teslimatında Sürekli Mağduriyet Ve İlgisizlik

Erdal

01 Kasım 2025 20:57

459

27 Ekim'de verilen kp0591*****65 takip numaralı PTT Kargo gönderim, aradan 6 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. İki gün boyunca teslimat adresinde bekletildi ve bugün dağıtıma çıkmasına rağmen yine “teslim edilemedi” notu düşülmüş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mahalle ismi girilmediği için kuryenin gönderiyi tekrar merkeze getirdiği ve kargoyu Van PTT şubesinden kendim almam gerektiği söylendi. Ancak adresim tamamen açık ve iletişim bilgilerimde telefon numaram da mevcut. Ayrıca, adres eksikse gönderinin neden dağıtıma çıkarıldığı konusunda da bir açıklama yapılmadı.

Benzer sorunları daha önce de PTT Kargo ile yaşadım. Bu süreçte müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya destek alamadım; sadece şikayet kaydı oluşturabileceğim veya şubeden teslim alırken şikayet edebileceğim belirtildi. Üstelik, yönlendirildikleri menüde şikayet birimi de bulunmuyordu. Gönderi için 45 TL ücret ödedim ve bu mağduriyetin açıklanmasını, tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

PTT Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Neslihan

PTT Kargo

08 Ekim 2025 15:57

786

PTT Kargo ile kp0586*****93 takip numaralı gönderim, 07.10.2025 ve 08.10.2025 tarihlerinde İstanbul Zeytinburnu bölgesine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat Seyitnizam şubesi üzerinden yapılacaktı. Ürünler için 1.625 TL ve kargo için 44,99 TL ödeme yaptım. 07.10.2025 tarihinde...

ptt-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

PTT Kargo Ücret Ödememe Rağmen Kargomu Eve Teslim Etmiyor

Nida

PTT Kargo

09 Ağustos 2025 14:29

393

PTT Kargo ile gönderilen KP0574*****55 takip numaralı kargom, dün dağıtıma çıkarılmasına rağmen adresime teslim edilmedi. Bunun yerine tarafıma “şubeden teslim alabilirsiniz” şeklinde bir bilgi mesajı gönderildi. Oysa kargo ücreti olarak 45 TL ödememe rağmen, gönderimin evime teslim edilmesini bekli...

Seray sonuçtan hiç memnun değil

Evde Olmama Rağmen Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme

Seray

PTT Kargo

08 Ekim 2025 14:26

1.714

08.10.2025 Çarşamba günü sabah saatlerinde dağıtıma çıkan kp0586***6205 takip numaralı kargom, evde olmama rağmen “evde bulunamadı” bilgisiyle geri gönderildi. Hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Öğleden sonra tekrar dağıtıma çıktı bilgisi geldi ve yalnızca 1 dakika sonra tekrar “evde...

5 Destek

Evde Olmama Rağmen PTT Kargo Teslimat Yapmadı, Mağdur Edildim

Ceren

PTT Kargo

09 Ağustos 2025 14:54

991

24 dakika önce, KP0574*****48 ve KP0574*****44 takip numaralı PTT Kargo gönderim için evde olmama rağmen teslimat yapılmadı. Zilime basılmadı, aranmadım ve herhangi bir şekilde bilgilendirilmedim. Kısa süre sonra “evde yok teslim edilemedi"mesajı geldi. Hemen 2 dakika sonra PTT Kargo’yu müşteri hizm...

evde-olmama-ragmen-ptt-kargo-teslimat-yapmadi-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek

PTT Kargo Teslimatlarının Sürekli Şubede Bırakılması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Kübra

PTT Kargo

30 Eylül 2025 21:54

1.030

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunundan dolayı şikayetçiyim. Kp0583****640 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen evime getirilmedi. Sürekli dağıtıma çıktı şeklinde mesaj alıyorum fakat kargo hiçbir şekilde adresime teslim edilmiyor. Sonrasında ise "gelip dağıtım yerinden teslim a...

ptt-kargo-teslimatlarinin-surekli-subede-birakilmasi-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular