to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Hendek Yeşilyurt PTT Kargo şubesinden 13 Şubat’ta el yapımı gıda ürünü olan makarna gönderdim. Gönderiyle ilgili 18 gün boyunca hiçbir bilgilendirme yapılmadı, kargonun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye ulaşamadım ve 3 Mart’ta kargo bana iade edildiğinde ürün tamamen bozulmuş ve kullanılamaz haldeydi.
Ürün eline ulaşmayınca yaklaşık bir hafta sonra şubeye gittim; başka bir görevli olduğu için dört gün sonra gelmem istendi. Tekrar gittiğimde ise kargo bilgisine ulaşamadıklarını, bana haber vereceklerini söylediler; fakat buna rağmen süreç doğru yönetilmedi ve sonuçta kargo alıcıya ulaştırılamadan geri gönderildi. Tüm bu süreçte hem kargo ücreti alındı, hem de bozulmuş ürün nedeniyle yaklaşık dört kez şubeye gitmem dahil toplamda ortalama 1000 TL civarında zarara uğradım.
PTT Kargo’nun gönderiyi zamanında teslim edemeyip ürünü bozulmuş halde geri vermesine rağmen kargo ücretini talep etmesini ve bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. Hem kargo ücretimin hem de oluşan maddi zararımın karşılanmasını, sorumlu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
21 Eylül'de verdiğim siparişimin PTT Kargo ile gönderilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı. Malatya Yeşilyurt PTT Kargo şubesinden gönderim yapılmasına rağmen, bana teslimatla ilgili hiçbir şekilde bilgi verilmedi, arama veya mesaj yapılmadı. Bir ara...
05.08.2025 tarihinde saat 08:11’de KP05******659 takip numaralı kargom Sakarya/Hendek PTT Kargo Şubesi’ne ulaştı. Bugün 07.08.2025, saat 13:36 olmasına rağmen kargom hala teslimata çıkarılmadı ve üzerinden 53 saat geçti. Hendek PTT Kargo Şubesi’indeki görevliler telefonları açmıyor ve rahat tavırlar...
14 Haziran’dan bu yana dolap üzerinden aldığım ürünüm, PTT Kargo’nun Gaziantep Şehitkamil pkdm şubesi tarafından teslim edilmedi. Bütün gün ofiste kargo beklememe rağmen, ne bir arama yapıldı ne de bilgi kağıdı bırakıldı. Sistemde “ulaşılamadı, bildiri kağıdı bırakıldı” şeklinde bilgi olmasına rağme...
Sakarya Hendek PTT Kargo siparişimizin alındığına dair mesaj göndermedi buna ek olarak evde olmamıza rağmen evde olmadığımıza dair satın aldığımız firmaya bilgi geçmiş siparişide haberimiz olmadan iade etmiştir. Nasıl bir özensizliktir bu anlamadım. Ne mesaj atma ne arama hiçbir bilgi olmadan kafala...
Bir internet mağazasından sipariş verdiğim ürüne ait adres bilgisini her zaman kullandığım ve doğruluğuna emin olduğum E-Devlet' te yazılı olan ikametgah adresimi her zaman ki gibi yazdım. Ürünüm PTT Kargo Sakarya/Hendek şubesi tarafından bana teslim edilmek üzere dağıtıma çıkarıldı. Daha sonra dağı...
Yorumlar