to read complaints and reviews, or file yours. 
29.12.2025 tarihinde saat 15.55’te Ankara’dan PTT Kargo ile içinde oğluma ait erkek botu bulunan bir paketi gönderdim. Gönderinin kargo takip numarası kp06065476682. Takip ekranında 31 Aralık’ta saat 10.00’da paketin Karabük’te dağıtıma çıktığı görünüyor ancak bugün 2 Ocak olmasına rağmen paket hâlâ Karabük Safranbolu B******* G*** KYK Erkek Öğrenci Yurdu’na teslim edilmedi.
Gönderi günlerdir Karabük’te görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmamasını ve bu gecikmenin nedenini anlayamıyorum. Onlar için önemsiz görünen bir paket benim için çok önemli, fakat bu durum karşısında ciddi bir duyarsızlık hissediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli yoğunluk olduğunu, pazartesi olmazsa salı gidebileceğini, halen dağıtımda göründüğünü söyleyerek klişe cevaplarla oyalanıyorum. Somut bir çözüm veya net bir açıklama alamıyorum.
Bu şikayeti yazmamdaki amaç aynı mağduriyeti başkalarının da yaşamaması. PTT Kargo’nun işini düzgün yapmadığını, süreçleri yönetemediğini ve müşteriye karşı yeterince hassas davranmadığını herkes bilsin ve tercihini ona göre yapsın istiyorum. Geciken gönderimin acilen ilgili yurda ulaştırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
04/10/2025 tarihinde Kırıkkale’den İskenderun’a gönderilen kp0592*****26 takip numaralı kargom, 08/10/2025 tarihi itibarıyla hâlâ il içi aktarımda görünmekte ve hiçbir ilerleme kaydedilmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun İskenderun şubesine ulaştığını ancak giriş kaydı yapılmadığı iç...
PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. 22 Aralık’ta verdiğim ve takip numarası 2782726280482 olan kargomun 25 Aralık’ta teslim edileceği görünmesine rağmen hâlen teslim edilmedi. Sabah “Kargonuz gün içinde dağıtıma çıkacak, sizi arayacaklar” şeklinde mesaj almama rağmen ne bi...
15.12.2025 sabahı PTT Kargo’dan 2710172447982 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen kargo...
PTT Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 03.12.2025 tarihinde İstanbul Kadıköy’den, benim için hem parasal değeri olan hem de acil ihtiyaç içeren bir kargo tarafıma gönderildi. Kargonun takip numarası KP06001339194’tür. 04.12.2025 tarihinde kargomun yaşadığım şehir...
09.12.2025 tarihinde saat 11.30 civarında PTT Kargo’dan Ankara Sincan bölgesindeki gönderim için “kargo teslim kodu” mesajı aldım ve kargonun gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun dağıtım arac...
Yorumlar