PTT Kargo’nun Güvenlik Zafiyeti Kontrolsüz Teslimat Ve Kayıp Kargolar

Uzun süredir PTT Kargo ile ciddi bir güvenlik ve teslimat sorunu yaşıyorum. İstanbul Kartal bölgesine dağıtım yapan PTT birimi, yaklaşık 3 aydır hiçbir kargomu kapıma teslim etmiyor. Ne onay kodu soruluyor, ne aranıyorum ne de kapım açılıyor. Tüm kargolarım, binaya rahatça girilip kimsenin olmadığı boş bir masaya bırakılıyor ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Şu an kp06704417786 takip numaralı kargom da bu şekilde kayıp durumdadır.

Evimin bulunduğu binanın kapı şifresi kargocular tarafından ezbere biliniyor ve bu şifreyi kullanarak, zile bile basmadan, bina sakinlerinden onay almadan içeriye giriyorlar. Güvenlik görevlisinin bulunmadığı bir resepsiyon masasına elini kolunu sallayarak kargoları bırakıp teslimat yapılmış gibi işlem geçiyorlar. Bu durum hem açık bir güvenlik zafiyeti hem de teslimat hizmetinin yerine getirilmemesi anlamına geliyor.

Ben, mesaj ve görsellerde yer alan takip numaralı tüm kargolarım için gerçek anlamda adrese ve şahsa teslimat yapılmasını, kayıp olan gönderimin akıbetinin acilen araştırılıp bulunmasını ve uğradığım zararın telafi edilmesini talep ediyorum. Kargoları boş bir masaya bırakmayı teslimat sayan, onay kodu almayan ve bina şifresini kullanarak kontrolsüz giriş yapan görevlilerin ya işlerine son verilmesini ya da ciddi şekilde uyarılıp denetlenmesini, işlerini eksiksiz yapmaya zorunlu kılınmalarını istiyorum.

Bu güvenlik açığının nasıl giderileceği ve zararımın nasıl telafi edileceği konusunda PTT’den net, yazılı ve somut bir açıklama bekliyorum. Adıma teslim edilen her gönderinin, bundan sonra mutlaka kapım açılarak, mümkünse kimlik veya onay kodu ile şahsıma ya da açık onay verdiğim kişiye teslim edilmesini talep ediyorum.