Teslim Edilemedi Notu Hatası Ve Telefon İletişimsizliği

PTT Kargo İstanbul Kartal şubesine ait kp06605020382 takip numaralı gönderimle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Gönderi takip ekranında “teslim edilemedi, binaya girilemedi” şeklinde not düşülmesine rağmen, o gün evdeydik, ne kapı zilimiz çaldı ne de telefonla aranarak herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Buna rağmen üç gündür aynı durum devam ediyor ve kargom hala tarafıma ulaştırılmadı.

Üç gündür PTT’nin iletişim numaralarını arıyorum ancak hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlar ya açılmıyor ya da hat düşmüyor. Herhangi bir bilgilendirme almadan, adrese gerçek bir teslimat denemesi yapılmadan bu şekilde “teslim edilemedi” kaydı girilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Pazartesi günü evde olmayacağım ve şubeye gelme imkanım da olmayacak. Bu nedenle kargomun iade edilmeden önce tarafımla iletişime geçilerek, özellikle belirteceğim farklı bir adrese yönlendirilmesini ve oraya teslim edilmesini talep ediyorum. Kargomun kayba uğramadan en kısa sürede teslim edilmesini rica ederim.