PTT Kargomat Teslim Edilemeyen Kargo Ve Çözülmeyen Sorunlar

PTT Kargo ile 2710288378507 takip numaralı gönderim, 14.11.2025 tarihinde kargomata teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen kargomattan bir türlü teslim alamıyorum. Sistem, kargonun kargomatta olduğunu gösteriyor fakat işlem adımında ilerleyemiyorum ve gönderime ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, bana buradan işlem yapamıyoruz, bölgenizdeki Küçükçekmece PDM'yi arayın diyorlar. Onlara da telefondan hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün tekrar denedim, yine kargomatta ürün bulunamıyor. Kendi sitelerinden şikayet yazdım, bana teslim tutanağının resmini attılar teslim edildiğine dair ama ürün yok kargomatta, zaten bende teslim şifresi de yok, gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine diyorum ki şifre yok bende, kargomattan şifremi unuttum deyip yeni şifre almaya kalktığımda da gönderi bulunamadı hatası veriyor. Bana şifre gönderin diyorum, yok, onu yapamayız, kargomatın oradaki şubeyle görüşün, inisiyatife göre yardımcı olurlar diyorlar. Ayrıca, ben mesai saatleri içinde şubeye gidebilsem giderim zaten, çalışıyorum, gidemiyorum. Bu sebepten akşam işten gelirken almak için kargomata bıraktırdım zaten. Gidemem, başka şekilde yardımcı olun diyorum, yok, illa şubeye gitmeniz lazım, gidemem. Bana başta teslim almazsanız 3 gün içinde iade olur dediler, tamam olsun, iade olsun, o da olmuyor. Ayın 14'ünden beri, 7 gündür artık neredeyse kargo kargomatta bekliyor öylece. PTT'den bir kere bir şey aldım, bir daha asla bir şey almam. Ne güzel Trendyol, Hepsiburada vs. var, niye gidip onlardan almadıysam bende hata zaten. Böyle uğraşıyorum. Bakın, kargomu istemiyorum, gerek kalmadı artık, zaten iade edin, geri gönderin, paramı verin bu kadar. Bakalım devletimizin kargosu bunu yapabilecek düzeyde miymiş, göreceğiz. Hadi bakalım, yapabilirsiniz, inanıyorum size ben.