PTT Kargomat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ankara Sincan Andiçen Mahallesi Hürriyet Caddesi No: 36A’daki PTT Esenler şubesine ait kargomat nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargom 11:30 civarında bu kargomata bırakıldığı halde, cihaz arızalı olduğu için teslim alamadım. Otomat hiçbir şekilde çalışmıyor ve kargom pazartesi günü, benim hiçbir kusurum olmadığı halde, iade edilecek görünüyor. Gönderi numaram KP06***09863’tür.

Bu süreçte PTT tarafına şikayet talebi açtırdım ancak verilen cevap beni kesinlikle tatmin etmedi. Kargomat bozuk olmasına rağmen sorumluluğun tamamen bana kalması, kargonun iade edilecek olması ve zaman kaybı yaşamam kabul edilebilir değil. Bugün kargom ilaç ya da acil bir ürün olsaydı çok daha ciddi mağduriyet yaşayacaktım.

PTT’den, söz konusu kargomat arızasının dikkate alınmasını, bu gönderimin iade edilmemesini, kargomun en kısa sürede bana teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve tatmin edici bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.