PTT Kargom Kahramanmaraş Dağıtım Merkezinde Hareketsiz Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor

PTT ile gönderdiğim kp06617269*** takip numaralı kargom günlerdir alıcısına teslim edilmiyor ve son 2 gündür Kahramanmaraş dağıtım merkezinde hareketsiz şekilde bekliyor. Takip ekranında da sevkiyat hareketleri görünüyor ancak ürün bir türlü alıcıya ulaştırılmıyor.

Bu süreçte PTT canlı desteğe bağlandım, bana şubeyi aramam gerektiği söylendi. Şubeyi aramam gerektiği halde herhangi bir telefon numarası paylaşılmıyor. Canlı destek ve şube arasında hiçbir iletişim yokmuş gibi davranılıyor ve müşteri tamamen arada mağdur ediliyor.

Kahramanmaraş dağıtım merkezinde bekleyen kp06617269*** numaralı gönderimin acilen alıcısına teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliğinin nedenleri hakkında tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

Alıcım pazar günü şehri terk ediyor ve günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor kargomun alıcıma ulaşması için bugün dağıtıma çıkarılması aciliyet taşıyor.