PTT Kargo’da Yanlış Teslimat Ve Sürekli Aktarma Sorunu

PTT Kargo ile İzmit Kocaeli’nde yaşadığım kargo süreci tam anlamıyla olumsuz bir hal aldı. 11'inde kargoya verilen blender mikserim, 12.09.2026 tarihinden beri neredeyse her gün “İl içi aktarmada” görünüyor ve şehir içinde defalarca bir birime gidip başka bir birime geri dönüyor.

15'inde tarafıma “Dağıtıma çıktı” diye mesaj gelmesine rağmen kargom teslim edilmedi. Üstüne üstlük sistemde yanlış kurye üzerinde görünmesine rağmen “teslim edildi” şeklinde bilgi girilmiş, ancak bana herhangi bir teslimat yapılmamış durumda. Bugün 16'sı olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında yine “İl içi aktarma” yazıyor.

Şehir içinde bu kadar çok kez aktarma yapılması, yanlış kurye ve teslim edilmemiş bir gönderinin sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ciddi bir sorumsuzluk örneğidir. Kargomun acilen doğru adrese, bizzat tarafıma teslim edilmesini ve yanlış teslim / teslim edildi kaydının derhal düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar bariz ihmal ve yanlış işlem için sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.