PTT Kargo’da Yanlış 'Evde Yok' Kaydı Nedeniyle Kargonun Dağıtıma Çıkmaması

PTT Kargo ile 2755540979504 takip numaralı gönderim için bugün dağıtıma çıkacağına dair SMS aldım. Tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de teslimat gerçekleşti. Sistemde “evde yok” kaydı oluşturulmuş ve kargom Gümüşhane Kelkit PTT şubesine yönlendirilmiş.

Telefonla iki kez aranmışım ancak o sırada telefonum yanımda olmadığı için aramaları göremedim. Buna rağmen evde olmama karşın adrese gelinmeden doğrudan “evde yok” kaydı girilmiş. Sonrasında hem PTT müşteri hizmetlerini hem de ürünü aldığım Karaca’nın müşteri hizmetlerini aradım, bana Gümüşhane Kelkit şubesiyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Kelkit şubesini defalarca aramama rağmen telefonları açılmıyor.

Ben kargomu şubeye gidip almak zorunda bırakılmak istemiyorum. Tüm gün evde olmama rağmen teslimat yapılmadığı ve hatalı şekilde “evde yok” kaydı girildiği için, gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.