PTT 4 Gün Önce Dağıtıma Çıkarıldı ve O Günden Beri Sistemde Sürekli “Dağıtımda” Olarak Görünüyor

27**82 takip numaralı PTT kargom Gaziantep KDM’den 4 gün önce dağıtıma çıkarıldı ve o günden beri sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Tüm bu süre boyunca evde olmamıza rağmen kayıtlara “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüş.

Bugün ise müşteri hizmetlerini aradığımda kargomun bina görevlisine teslim edildiği söylendi. İçinde yaklaşık 1000 TL değerinde kitap bulunan bir kargoyu, benim hiçbir onayım ve haberim olmadan nasıl başka birine teslim edersiniz, bunu kabul etmiyorum. Dahası, dağıtım sürecinde defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, teslim edildiği iddia edilen kişinin ve teslim tutanağının tarafıma bildirilmesini, ürünümün eksiksiz şekilde elime ulaşmasını veya zararımın giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse adli süreç de dahil olmak üzere, hakkımı aramak için tüm yasal yolları kullanacağımı özellikle belirtmek isterim.