PTT Kargo’da Teslimat Sorunu Arama Yapılmadan Şubeye Yönlendirme

Bursa Nilüfer’de PTT Kargo ile ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün tüm gün evde olmama rağmen, PTT’den “sizi 0312’li telefondan arayabiliriz, şu teslimat kodlu kargonuz teslim edilecektir” şeklinde mesaj aldım. Buna rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de kargo adresime getirildi. Benzer bir durumu PTT Kargo ile daha önce de yaşamıştım.

Bugün ise kp06700833399 takip numaralı kargomun Nilüfer PTT Müdürlüğü’ne ulaştığı ve 3 gün içinde gidip almam gerektiği yönünde SMS aldım. Adresime hiçbir şekilde gelinmeden, aranmadığım halde kargomun neye göre şubeye yönlendirildiğini öğrenmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kargomun şubeden teslim almaya zorlanmak yerine, adresime yeniden dağıtıma çıkarılarak adrese teslim edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.