PTT Nilüfer Şubesinde Teslim Edilmemiş Kargo ve Yanıltıcı Sistem Kaydı

PTT Kargo Nilüfer şubesine ait kp06600471431 takip numaralı, benim için önemli olan bir kargom 26.08.2026 tarihinde adresime teslim edilecek görünmesine rağmen teslim edilmedi. Adresim bir iş yeri ve dağıtıma geldiklerini söyledikleri saat olan 14:30 civarında iş yerim açıktı ve ben de burada bulunuyordum.

Sistemde adrese gelindiği, adreste bulunmadığım ve not kağıdı bırakıldığı bilgisi yer alıyor; ancak herhangi bir görevli gelmedi, kapıya kağıt bırakılmadı, zil dahi çalınmadı. PTT Nilüfer şubesinde bu durumun sık sık tekrarlandığını, adrese hiç uğramadan sadece telefonu bir iki kere çaldırıp açılmazsa “adreste yok” olarak gösterdiklerini tecrübe ediyorum. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de sorumluluğun haksız şekilde alıcıya yüklenmesine neden oluyor.

Yaşadığım bu son olayda da şubeyi aradığımda şikayetle ilgilenen kimseye bağlanamadım ve yalnızca “yarın arayın” denilerek konu geçiştirildi. Ne teslimat sorunum çözüldü ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Alıcı adı Yelda K** olarak görünen kp06600471431 takip numaralı kargomun, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede tekrar adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve Nilüfer şubesinin bu uygulamasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.