PTT Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Yoktunuz Notu

PTT Kargo ile Burdur Merkez dağıtım bölgesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Dün sistemden kargomun dağıtıma çıktığını gördüm, ancak kargom hiçbir şekilde iş yerime ulaşmadı. Buna rağmen kayıtlara “geldik, yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Oysa akşam saat 8’e kadar iş yerimdeydim, ne gelen oldu ne de arayan.

Bu kargoyu pazartesiden beri bekliyorum ve kp06123922076 takip numaralı gönderim hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi / müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdiğimde ise sadece “elinize ulaşacak” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı.

Kargomun bir an önce iş yerime teslim edilmesini ve teslimata gelinmediği halde sisteme “yoktunuz” şeklinde yanlış bilgi girilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.