to read complaints and reviews, or file yours. 
PTT Kargo ile yaşadığım son teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konya Selçuklu bölgesine, PTT Mevlana şubesi üzerinden gelen kozmetik içerikli kargom, 2 gündür dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmiyor. Takip numaram 2783525022928’dir.
Dağıtıma çıkan kurye, teslimat için arıyormuş gibi telefonumu sadece bir iki saniyeliğine çaldırıp hemen kapatıyor, geri aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu nedenle kargom teslim edilmiyor ve teslim edilmemesinin sorumluluğu haksız şekilde benim üzerime bırakılıyor.
Müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüştüğüm temsilci, sistemde arka arkaya bilgi girildiğini ve bir hata olduğunu söyledi. İkinci kez aradığımda ise başka bir temsilci, evde olmadığım gerekçesiyle yapabilecekleri bir şey olmadığını söyleyip sadece şube numarasını vererek konuyu adeta üzerlerinden attı. Telefona hemen geri dönüş yapmama rağmen “evde yok” şeklinde işlem yapılmasını ve sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Kuryenin gerçekten adrese gelip gelmediğinin kontrol edilmesini, telefonla sağlıklı bir iletişim kurulmasını ve kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve müşteri hizmetlerinden aldığım yetersiz ve çelişkili yanıtlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
PTT Kargo aracılığıyla gönderilen KP0599*****13 takip numaralı kargom, 10.12.2025 tarihinde ben evde olduğum halde sisteme "evde yok" ibaresiyle teslim edilemedi olarak girilmiş ve şu anda da mevkuf olarak görünmektedir. Teslimatın Konya Mevlana PTT şubesinden yapılması gerekirken, ne kapıma gelen b...
Konya PTT Kargo Mevlana şubesine gelecek kargom Çarşamba gününden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün resmi tatil olmasına rağmen yine dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, bugün ise bana hiç teslim edilmediği halde sistemde kargom “te...
PTT Kargo ile gönderilen 2754382650510 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Dün akşam, Konya Selçuklu’daki adresimde olmama rağmen, kargonun hiç getirilmediği halde “evde yoktunuz” denilerek teslim edilmediği bildirildi. Kapıya haber kağıdı bırakıldığı söylenmiş ancak böyle...
KP0580*****36 takip numaralı, acil evrak içeren kargomun bugün (teslimat tarihi) saat 11:12’de dağıtıma çıktığı bilgisi verildi ve teslim alabilmem için kod gönderildi. Ancak şu an saat 16:12 olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Kon...
27 Eylül Cumartesi günü dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldığım, A******** C***** adına gönderilen kp0583*****61 takip numaralı kargom, hiçbir şekilde eve getirilmeden ve aranıp bilgilendirme yapılmadan “ulaşılamadı” bahanesiyle Konya Mevlana PTT şubesine geri gönderildi. Oysa evdeydik ve hiçbir ş...
Yorumlar