PTT Kargomun Teslim Edildiği Yanlış Gösterimi İçin Acil Düzeltme Talebi

Konya PTT Kargo Mevlana şubesine gelecek kargom Çarşamba gününden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor, ancak adrese herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün resmi tatil olmasına rağmen yine dağıtıma çıktığı bilgisi geldi, bugün ise bana hiç teslim edilmediği halde sistemde kargom “teslim edildi” olarak işlenmiş görünüyor.

Kargoma ait 2753599618825 numaralı gönderi için durumu öğrenmek amacıyla PTT müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri temsilcisi de ekranda “teslim edilmiş” göründüğünü söylemekten başka bir şey yapmadı. Mevlana şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise şube telefonlara hiç cevap vermedi.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargomun bana gerçekten teslim edilmesini ve sistem kayıtlarının da doğru şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetime eklediğim ekran görüntülerinde kargonun teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş göründüğü açıkça yer almaktadır.