PTT Kargo’da Mobilya Kargosunun Uzun Süre Beklemede Kalması

PTT Kargo ile Trendyol üzerinden aldığım mobilya ürünüm KP06123256751 takip numarasıyla 27 Ocak 2026 tarihinde Osmangazi şubesine ulaşmış olmasına rağmen günlerdir hâlâ “köy dağıtımına tabidir, beklemede” şeklinde görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim köy statüsünde olsa da resmi olarak mahalle olarak geçmekte ve diğer kargo firmaları aynı adrese siparişlerimi gecikme olmadan getirirken PTT Kargo’nun bu kadar bekletmesini kabul edemiyorum.

Mobilya ürünü olduğu için uzun süre şubede ve araçlarda beklemesinden dolayı hasar görmesinden endişe ediyorum; böyle bir durumda sorumluluğun PTT Kargo’da olacağını özellikle belirtmek istiyorum. Kargomun daha kaç gün bekletileceğini ve neden dağıtıma çıkarılmadığını gerçekten merak ediyorum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu gereksiz gecikmeyle ilgili de tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda satıcıya durumu bildirerek ürünü iade etmek zorunda kalacağımı bilginize sunuyorum.