PTT Kargo Yanıltıcı Teslim Edildi Bildirimi Ve Apartman Girişine Bırakılan Kargo

Kocaeli’de PTT Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişte ciddi bir sorun yaşadım. 20 Aralık’ta verdiğim siparişime ait 27835751023*** takip numaralı kargom için 26 Aralık tarihinde telefonuma “teslim edildi” mesajı geldi, ancak o saatte adresimde değildim ve kimse beni aramadı.

Daha sonra evde oturanlardan haber aldım ki, üçüncü katta oturmama ve açıkça daire numarasını içeren bir adres bilgisi vermiş olmama rağmen, kargo daire kapısına çıkarılmak yerine apartman girişine bırakılmış. Şu an kargom hâlâ apartman girişinde duruyor, paketi alma imkanım yok. Kargoya bir şey olması, zarar görmesi ya da çalınması halinde bunun sorumluluğu, kargoyu adrese taşımayan ve yalan beyanda bulunan personelin ve bu personel için işlem yapmayan PTT Kargonun sorumluluğundadır. Teslim edilmiş gibi gösterilmesine rağmen aslında teslimat doğru şekilde yapılmamıştır.

PTT Kargo’nun bu sorumsuz teslimat şeklinden ve ilgili personelden şikayetçiyim. Hem “teslim edildi” bilgisinin gerçeği yansıtmaması hem de paketin apartman girişine bırakılması kabul edilemez bir durumdur. İlgili dağıtım personeli hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun en kısa sürede bizzat daire kapıma kadar çıkarılarak düzgün şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.