PTT Kargo’da Kayıp Paket Ve Cevapsız Çağrı Merkezi

PTT Kargo ile internet üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan satın aldığım tansiyon aletinin kargosu 21.12.2025 tarihinde araca yüklenmiş olarak görünmesine rağmen günlerdir elime ulaşmadı ve sistemde son durum olarak sadece “kayıp” ibaresi yer alıyor. Herhangi bir güncelleme yapılmadığı gibi, kargonun nerede olduğuna dair de bilgi alamıyorum.

Yaşadığım kayıp durumuyla ilgili PTT çağrı merkeziyle görüştüm; ancak net bir yanıt verilmedi, konuyla ilgilenilmedi ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. 532 TL bedelle aldığım tansiyon aleti şu an için tamamen kayıp durumunda.

Kayıp kargomla ilgili gerekli araştırmanın yapılarak sorumluların tespit edilmesini ve tansiyon aletinin 532 TL tutarındaki bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.