PTT Kargo’da İzinli İddiası Nedeniyle Ev Teslimatı Reddedildi

Hatay Antakya’da PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 18 Ocak ve 22 Ocak tarihlerinde, 2500028526698 ve 2500027887431 takip numaralı gönderilerimde kargocu “izinli” denilerek iki seferdir kargo eve getirilmedi. Her seferinde kargoyu adrese teslim etmek yerine yakındaki bir bakkala bırakmayı teklif ettiler.

18 Ocak’ta mecbur kalıp kargoyu bakkala bıraktırdım ve oradan teslim aldım. Ancak 22 Ocak’ta kargonun mutlaka eve getirilmesini talep ettim. Buna rağmen ürün eve getirilmedi ve sistemde “evde yok” şeklinde teslim edilemedi notu düşülmüş. Oysa o gün evdeydim ve benimle kargo teslimi için +90 ***********34 numarası üzerinden iletişime geçildi, bu numara kargocuya aittir.

PTT Kargo’nun, kargolarımı yönetmeliklere uygun şekilde adresime teslim etmesini, bu yanlış beyan ve uygulamalarla ilgili sorumlu personeller hakkında inceleme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.