to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, PTT Kargo ile yaşadığım anlamsız güzergâh ve buna bağlı gecikme nedeniyle şikayetçiyim. Kargomun çıkış noktası Zonguldak, varış noktası ise Bursa olmasına rağmen, gönderim süreci son derece mantıksız bir şekilde ilerliyor.
10.03.2026 tarihinde kargo çıkışı yapılan ve 2754663850455 takip numaralı gönderim önce Zonguldak’tan Ankara Posta İşleme Merkezi’ne geldi, buna kadar olan kısım normal kabul edilebilir. Fakat bundan sonra Bursa’ya gitmesi gereken kargo, Ankara’dan Sakarya’ya yönlendirildi. Eğer kargo Sakarya üzerinden gidecekse Zonguldak’tan doğrudan Sakarya’ya gitmesi daha mantıklı değil miydi, yok eğer Ankara’ya geliyorsa buradan direkt Bursa’ya yönlendirilmesi gerekmez miydi?
PTT Kargo’nun bu güzergâh planlaması yüzünden normalde başka kargo firmalarında bir iş gününde teslim alabileceğim gönderim 3 gündür şehir şehir dolaşmaya devam ediyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de gereksiz bir masraf ve kaynak israfına sebep oluyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise sadece “süreç devam ediyor, fazla bilgi veremiyoruz” şeklinde yüzeysel bir yanıt aldım.
Bu anlamsız rota, uzayan teslimat süresi ve şeffaf olmayan bilgilendirme nedeniyle PTT Kargo’dan açıklama ve süreç planlaması hakkında net bilgi talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için güzergâh ve operasyon süreçlerinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum. Bu durumu aynı şekilde CİMER’e de ileteceğimi belirtmek isterim.
PTT Kargo ile ilgili 2753236640325 takip numaralı gönderimle alakalı yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. Kargom 20 Aralık tarihinde bulunduğum şehre gelmesine rağmen, üzerinden 8 günü aşkın süre geçmesine karşın halen dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulun...
08.01.2026 tarihinden beri Zonguldak PTT Kargo’nun dağıtım süreciyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Takip numarası kp06079045836 olan kargom iki kez dağıtıma çıkmasına rağmen ne aranmadı ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Özellikle ikinci kez dağıtıma çıkmasına rağmen yine aynı ilgisizlikle...
PTT Kargo ile yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Zonguldak Ereğli’deki adresime gelmesi gereken, kp0596*****83 takip numaralı kargom için dün “dağıtıma çıkmıştır” mesajı gelmesine rağmen kargo teslim edilmedi. Bugün ise gelen mesajda, gönderimin üç iş günü içinde şubeden alınması gerektiği belirt...
PTT Kargo’ya ait 2753753415864 takip numaralı gönderim, yurt dışından, Çin’den 3 günde Türkiye’ye ulaştığı halde 08.01.2026 tarihinden bu yana İstanbul’dan Ankara’ya bir türlü getirilemedi. Ülkenin en büyük ve neredeyse tek lojistik altyapısına sahip kurumlarından biri olmasına rağmen, kargom 3–4 gü...
PTT Kargo ile kp06174478973 takip numaralı gönderim Ankara teslimatlı olmasına rağmen, kargo Ankara’ya gelmiş olmasına karşın 18 Şubat 2026 – 20 Şubat 2026 tarihleri arasında üç gündür bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. İl ve ilçe merkezleri arasında sürekli aktarma yapılarak gereksiz yere zaman kaybı ...
Yorumlar