PTT Kargo’da Alıcıya Ulaşılmadan Paketin Kapıya Bırakılması

19.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım askılık ürününü PTT Kargo ile teslim aldım. Ancak kargo görevlisi, evde olup olmadığımızı kontrol etmeden paketi kapımızın önüne bırakıp gitmiş. Ne zil çalındı ne de telefonla arandım, herhangi bir teslim bilgisi de alınmadan kargo kapının önüne terk edilmiş.

Ben o sırada evde değildim ve paketimizin herhangi biri tarafından alınabileceği, çalınabileceği bir ortamda bırakılması kabul edilemez bir sorumsuzluk. Teslimat gibi hassas bir konuda bu kadar dikkatsiz ve lakayıt davranılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük problem.

PTT Kargo’nun bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını, ilgili dağıtıcı personel hakkında işlem uygulanmasını ve bundan sonraki teslimatlarda mutlaka alıcıya ulaşılarak, kapıya teslim ve imza/usulüne uygun teslim sürecinin işletilmesini talep ediyorum. Kargo takip numaram 2754634947221’dir.