PTT Kargo’da Adreste Bulamadık İddiası İle Gerçekleşen Teslimat Sorunu

Trend yoldan S**** Silver mini fonksiyonel anahtarlık ürününü PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak Nizip şubesiyle ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Gönderilerim için “adreste bulamadık” deniyor, ne kapıda bir haber kağıdı bırakılıyor ne de telefonla aranıyorum. Buna rağmen sanki adrese gelinmiş gibi sistemde not düşülüyor ve kargolarım teslim edilmiyor.

Aynı sorunu toplam üç gönderimde yaşadım. Bu gönderilerden ikisi adrese hiç getirilmeden iade oldu, bir gönderim ise hâlâ beklemede ve tarafıma teslim edilmedi. Daha önce bu durum nedeniyle PTT Karkamış şubesine giderek kargomu kendim almak zorunda kaldım.

Hem şu anda bekleyen kargomun adresime teslim edilmesini hem de adrese hiç gelinmeden iade edilen ürünle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılıp çözüm üretilmesini talep ediyorum.