PTT Kargo Yanlış Adres Bildirimi İle Teslim Edilmedi

PTT Kargo’dan beklediğim bir gönderi için 10 dakika önce 0312 963 17 88 numaralı telefondan kısa aralıklarla üç kez çağrı yapıldı. Ofiste kargomu bekliyordum, gönderi takip numaram 6400476000544. Bu numarayı geri aradığımda müşteri hizmetleri “adresinizde ulaşılamadı” bilgisini verdi; oysa ben o sırada adresteydim ve hâlâ ofisteyim.

Teslimat adresim Samsun ili Atakum ilçesi, Yeni Mahalle 3250. Sokak No: 6’dır ve tüm bu süre boyunca iş yerindeydim. Adrese hiç gelinmeden, sanki gelinmiş ve bulunamamış gibi işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım.

Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, bir an önce belirtilen adrese teslim edilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.